Política de Privacidade

1. Introdução

A Aureliano Relojoaria, com sede na Avenida Presidente Vargas 1980, Centro, Belém, PA — CEP 66017-000, trata os dados pessoais que recebe com responsabilidade. Esta política descreve quais informações coletamos por meio do nosso site, como as utilizamos e quais direitos você tem sobre elas.

Esta política aplica-se a todos os visitantes e usuários do site hospedado em aureliao.sbs. Para dúvidas, entre em contato por [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados quando você preenche o formulário de contato ou nos envia uma mensagem:

• Nome completo — para identificação e comunicação.
• Endereço de e-mail — para responder à sua solicitação.
• Telefone (opcional) — para contato em casos onde a resposta por e-mail não for suficiente.
• Conteúdo da mensagem — para compreender a solicitação e respondê-la adequadamente.

Adicionalmente, nosso servidor pode registrar automaticamente o endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas para fins de segurança e análise agregada.

Base legal (LGPD — Lei 13.709/2018)

• Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações opcionais.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — quando há solicitação de serviço.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança e melhoria do site.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta, não superior a 5 anos salvo obrigação legal.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder à sua solicitação de informações ou orçamento;
• Agendar inspeções e serviços na oficina;
• Encaminhar protocolos de serviço e documentação;
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site (dados agregados);
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não comercializamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail) estritamente para viabilizar as operações descritas acima, sob obrigação contratual de confidencialidade.

4. Proteção dos Dados

Adotamos as seguintes medidas para proteger as informações recebidas:

• Transmissão por HTTPS com certificado SSL/TLS;
• Acesso restrito aos dados apenas às pessoas que precisam deles para o trabalho;
• Revisão periódica dos processos de tratamento de dados;
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidente de segurança, conforme exige a LGPD.

5. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para o funcionamento básico das páginas e, com seu consentimento, cookies de análise para entender como as páginas são acessadas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em Política de Cookies. A recusa de cookies não essenciais não impede o acesso ao conteúdo.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links Externos

Este site pode conter links para serviços externos (como Google Maps). A Aureliano não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site externo que você acessar.

8. Menores de Idade

Os serviços da Aureliano são voltados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos tal situação, os dados serão removidos imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da versão atualizada.

10. Contato do Controlador